Informations sur la livraison

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition seront calculés automatiquement lors du paiement.
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Écrivez-nous, nous expédions dans le monde entier ! dans le monde entier !

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne :
• Aux Pays-Bas et en Belgique, nous livrons votre envoi avec PostNL ou DHL.
• DHL livre sous 2 jours ouvrés (aux Pays-Bas, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés).
• Lorsque vous choisissez un point relais DHL, vous pouvez sélectionner un point relais après le paiement. Si vous ne choisissez pas de point relais, nous en sélectionnerons un à proximité pour vous. Le colis reste 7 jours au point relais. Si vous ne le récupérez pas, il nous sera retourné. Dans ce cas, nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition.
• Vous pouvez suivre l’état de l’envoi grâce au service de suivi de POSTNL ou de DHL.
• Si les frais d’expédition s’avèrent beaucoup plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus (parce que vous vivez sur une île ou dans une région isolée), nous vous contacterons personnellement par e-mail au sujet des frais.

Reste de l’Europe :
• Nous livrons votre envoi avec DHL Parcel Connect, DPD, PostNL Global ou DHL Express. Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés. Le colis arrive généralement sous 1 à 3 jours, selon la destination. PostNL Global prend généralement plus de 6 jours. Après la confirmation de la commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
• Lorsque vous choisissez un point relais DHL, vous pouvez sélectionner un point relais après le paiement. Si vous ne choisissez pas de point relais, nous en sélectionnerons un à proximité pour vous. Le colis reste 7 jours au point relais. Si vous ne le récupérez pas, il nous sera retourné. Dans ce cas, nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition.
• Si les articles ont un délai de livraison plus long ou ne peuvent pas être livrés (temporairement), vous en serez informé par e-mail dans un délai de quelques jours.
• MYPZ ne peut être tenu responsable des dommages que vous pourriez subir si la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse indiquée.
• MYPZ ne peut être tenu responsable des retards causés par PostNL, DPD, DHL ou tout autre service postal.
• MYPZ ne peut être tenue responsable des dommages résultant du dépassement des délais de livraison annoncés.
• Si les frais d’expédition s’avèrent beaucoup plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus (parce que vous vivez sur une île ou dans une région isolée), nous vous contacterons personnellement par e-mail au sujet des frais.

Envois POSTNL Global
Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés. Le colis arrive généralement sous 1 à 6 jours, selon la destination. Les destinations hors UE nécessitent plus de temps ! En Australie, par exemple, cela peut prendre plus de 3 semaines.
Après la confirmation de commande, vous recevrez un code de suivi par e-mail.
• Vous pouvez suivre vos envois à tout moment.
• Si certains articles ont un délai de livraison plus long ou ne peuvent pas être livrés (temporairement), vous en serez informé par e-mail dans les jours suivants. MYPZ ne peut être tenue responsable des dommages que vous pourriez subir parce que la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse indiquée.
• MYPZ ne peut être tenue responsable des retards causés par POSTNLglobal.
• MYPZ ne peut être tenue responsable des dommages résultant du dépassement des délais de livraison annoncés.
• Si les frais d’expédition s’avèrent beaucoup plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus (parce que vous habitez sur une île ou dans une zone isolée), nous vous informerons personnellement des frais par e-mail.

Envois DHL EXPRESS
• Toutes les commandes en dehors de l’UE peuvent être expédiées en option avec DHL Express Worldwide*. 
DHL livre très rapidement, sous 3 à 5 jours ouvrés.
Après la confirmation de commande, vous recevrez un code de suivi par e-mail.
• Vous pouvez suivre vos envois à tout moment.
• Si certains articles ont un délai de livraison plus long ou ne peuvent pas être livrés (temporairement), vous en serez informé par e-mail dans les jours suivants. MYPZ ne peut être tenue responsable des dommages que vous pourriez subir parce que la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse indiquée.
• MYPZ ne peut être tenue responsable des retards causés par DHL Express.
• MYPZ ne peut être tenue responsable des dommages résultant du dépassement des délais de livraison annoncés.
* Si vous habitez dans l’une de ces zones isolées, nous ne pouvons pas utiliser la livraison DHL Express ; dans ce cas, nous expédions normalement avec POSTNL ou DPD.

Livraison dans un lieu sûr / Politique de dépôt devant la porte

Si vous choisissez de faire livrer votre commande dans un lieu sûr désigné (par exemple : devant votre porte, dans votre jardin ou chez un voisin), veuillez noter que cela se fait à vos propres risques. Une fois que le transporteur a confirmé la livraison à l’emplacement indiqué, MYPZ ne peut être tenue responsable de la perte, du vol ou de l’endommagement du colis.

Taxes et obligations

MYPZ ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires, droits de douane et taxes applicables dans votre pays. Cette responsabilité incombe au client. Si vous avez des questions, contactez votre service des douanes ou votre transporteur local pour plus d’informations.
Si un envoi est retourné en raison d’un refus ou du non-paiement des droits de douane ou des taxes, les frais d’expédition initiaux ainsi que les éventuels frais de retour facturés à MYPZ seront déduits du remboursement.

ANNULER

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande existante si vous avez reçu la confirmation de commande. Bien entendu, vous pouvez toujours retourner les articles reçus.